Términos y condiciones

CUESTIONES GENERALES

Los presentes términos y condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca Triboo Swims, que se lleven a cabo a través de la página web www.tribooswims.com (en adelante, “Sitio Web”) por parte de la sociedad Bañadores La Pala, S.L. (en adelante, “La Pala”), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, con domicilio en Plaza de la Gavidia, 7/8, local, 41002 de Sevilla, con teléfono +34 954 045 479 y correo electrónico clientes@bañadoreslapala.es

La aceptación de los presentes términos y condiciones abarca la aceptación de la “Política de Privacidad” y el “Aviso Legal”.

Al realizar el pedido la persona que lo lleva a cabo (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”) garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.

Los pedidos únicamente podrán realizarse para la adquisición de mercancías sin ánimo de reventa o distribución posterior de dichas mercancías.

La Pala se reserva el derecho a actualizar o modificar las presentes condiciones de compra cuando sea considerado oportuno por lo que usted debe consultar de forma periódica las mismas e imprimir la versión actualizada de las presentes condiciones de compra pinchando en los enlaces “Términos y Condiciones” y/o “Aviso Legal“.

DISPONIBILIDAD

Todos los artículos que el Usuario pueda incluir en su pedido están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si por falta de disponibilidad o por no contar con stock del artículo seleccionado, le es imposible a La Pala, suministrar el mismo, La Pala reembolsará al Usuario cualquier cantidad que este pudiera haber desembolsado para adquirir dicho artículo.

GARANTÍAS

Si el Usuario contrata con La Pala como consumidor, La Pala le ofrece la garantía contractual, sobre los artículos que se comercializan a través del Sitio Web. En todo caso, La Pala intentará ofrecer al Usuario la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que se detallan en el Sitio Web respecto de los artículos en venta (denominaciones, fotografías, composición y propiedades de los artículos, etc). La Pala no se hace responsable de potenciales errores que pudieran existir, si bien procederá a corregirlos una vez sea notificado sobre los mismos.

La Pala responderá de las reclamaciones que se manifiesten en el plazo legalmente establecido.

CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

Tribooswims.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Web site (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de tribooswims.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y tendrá el derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La web de tribooswims.com, así como los correos electrónicos que usted recibe de tribooswims.com contienen material protegido por derechos de autor. Usted acepta que no adquiere la propiedad de este material protegido por el mero hecho de bajar de la web información protegida bajo los derechos de autor o copyright. Bañadores La Pala S.L.. es dueño y posee la propiedad en la selección, coordinación, disposición y modificación del contenido publicado en la web, así como en sus originales.

Los usuarios de la Web tribooswims.com actuaran de manera responsable y utilizaran las herramientas que proporciona de manera correcta y legal. Si tribooswims.com determina que alguno de los usuarios no está utilizando de manera responsable las herramientas que provee, tribooswims.com estará facultado para censurar, editar o bloquear todo tipo de transmisiones de información de este usuario o uso del sistema.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El Usuario puede navegar por el Sitio Web y seleccionar el artículo que le interese y, una vez encontrado, pinchar sobre dicho artículo para conocer los detalles acerca del mismo que se ofrecen en el Sitio Web y, si lo desea, añadir dicho artículo a su pedido.

Si es la primera vez que el Usuario accede al Sitio Web, para poder realizar la compra, deberá registrarse introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña, y así poder crear y acceder a su cuenta.

En el caso de que se trate de un Usuario ya registrado y que posea una cuenta activa, deberá únicamente introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a su cuenta y que el sistema pueda así reconocer sus datos.

ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Una vez el importe del pedido haya sido satisfecho por parte del Usuario, el mismo procederá a ser aceptado por La Pala. Tras confirmar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico como acuse de recibo de la correcta recepción del pedido; no obstante, dicho pedido quedará sujeto a una comprobación y aceptación del mismo por parte de La Pala.

El Usuario recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, salvo incidencia técnica, con la confirmación de la aceptación de su pedido. Una vez el Usuario reciba dicho correo en el que se incluirá un acceso a los términos y condiciones generales de compra, se entenderá que queda formalizado un contrato entre el Usuario y La Pala.

CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

Con carácter previo a la finalización del pedido, el Usuario podrá revisar todos los detalles del mismo y los artículos incluidos con el fin de, si lo considera necesario, modificar, añadir o eliminar algún artículo.

Una vez se formalice el pedido mediante su confirmación por parte del Usuario, no será posible modificar o anular el pedido a través del Sitio Web, por lo que el Usuario debe ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente (en adelante, “SAC”). Una vez el Usuario se haya puesto en contacto con el SAC, y siempre y cuando el pedido no haya entrado en fase de expedición y haya salido ya de nuestras oficinas centrales, será posible modificar o anular cualquier cuestión relativa al pedido realizado.

ENVÍOS

A la hora de realizar el pedido, el Usuario puede optar por recibir su pedido en una dirección de su elección (excepto apartado de correos).

El plazo de entrega será aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles. Este plazo puede aumentar en épocas determinadas u otras circunstancias ajenas a las gestiones propias de La Pala, por lo que La Pala no se hace responsable de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos anteriormente mencionados o por motivos imputables directamente a terceros ajenos a La Pala.

La Pala mantendrá informado al Usuario del estado de su pedido a través de comunicaciones online.

Los gastos de envío del pedido serán gratuitos para pedidos de importe igual o superior a 60 euros. Si el importe del pedido es inferior a 60 euros los costes de transporte que se cobrarán al cliente serán 3,50 euros.

Si el Usuario, en el momento de abrir el paquete, observa que alguno de los artículos del pedido está deteriorado, deberá detallarlo en el albarán de entrega y ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de La Pala. En tal caso, La Pala reparará o sustituirá sin coste alguno los artículos que hubiesen sido perdidos durante el transporte o que hubiesen sufrido algún tipo de deterioro en el transcurso de su entrega, siempre y cuando el Usuario notifique la incidencia en un plazo inferior a 24 horas desde la recepción del pedido.

Una vez entregado el pedido, los artículos que componen dicho pedido pasan a ser propiedad del Cliente y por tanto todos los daños que pudieran originarse en adelante serán responsabilidad de este último. Todo riesgo relativo al artículo adquirido será asumido por el Usuario desde el momento que se le hace entrega del mismo.

El Usuario adquiere la propiedad de los artículos una vez La Pala, haya recibido correctamente y de forma íntegra el importe correspondiente al pago de los mismos y una vez se haga efectiva la entrega de los artículos adquiridos.

En el caso de pedidos realizados en periodos de alta demanda, no se podrá asegurar la entrega en el plazo estimado en Península para: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Hecho por el cual La Pala, no adquirirá responsabilidad alguna por el posible incumplimiento de esas fechas de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO DE PEDIDOS

Toda la información en relación a devoluciones podrá consultarla en la página de “Cambios y Devoluciones“.

DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Con carácter general, si el Usuario contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales.

Dicho plazo expirará una vez hayan transcurrido los catorce (14) días naturales a contar desde el día en el que al Usuario se le hace entrega del artículo pedido.

Para ejercer su derecho al desistimiento, deberá notificarlo a La Pala rellenando el formulario al que puede acceder pulsando en este enlace, en la que el Usuario comunique de forma inequívoca, su decisión de desistir del contrato suscrito entre el Usuario y La Pala.

El usuario debe atenerse a todas las condiciones de compra y devolución recogidas en la página de Cambios y Devoluciones, y en consecuencia, para ejercer el derecho al desistimiento de compra, los artículos deben cumplir los requisitos mencionados en la misma.

PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Cualquier pedido deberá ser abonado inmediatamente después de que se lleve a cabo la confirmación del mismo. Únicamente los pedidos en los que se haya verificado y completado el pago serán cursados.

Los precios relativos a los artículos expuestos en el presente Sitio Web podrán estar sujetos a cambios por parte de La Pala, sin que dichos cambios sean aplicables a los pedidos que se encuentren en curso en el momento del cambio.

En cumplimiento de la legislación vigente, cualquier compra que se realice a través del Sitio Web está sujeta al impuesto sobre el valor añadido, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, o en el caso de exportaciones o ventas intracomunitarias. Se aplicará el tipo del impuesto aplicable vigente en el momento que se realice la compra.

El Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa / MasterCard / AMEX).

Por motivos de seguridad, si el Usuario selecciona como método de pago PayPal, una vez se realice el pedido no se permite efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

Los datos de pago del Usuario, en ningún caso, serán almacenados o tratados por La Pala, sino que quedarán directamente registrados por la pasarela de pagos de la entidad financiera elegida por el Usuario para efectuar el pago. Para mayor seguridad, el Sitio Web cuenta en el momento de realizar el pago con un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa/MasterCard/Eurocard, por el que el Cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.

Con el fin de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se llevan a cabo a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

El cargo del importe del pedido se llevará a cabo en tiempo real mediante la forma de pago seleccionada y, en caso de que el cargo fuese cancelado por cualquier motivo y no llegara a término la transacción, el pedido quedará anulado automáticamente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Usuario puede contactar con La Pala y utilizar su servicio de atención al cliente en el momento que lo estime oportuno y a través de los métodos que se exponen a continuación:
Teléfono: 954 04 54 79 y 661 81 66 41 | WhatsApp: 661 81 66 41 | Email: clientes@bañadoreslapala.es.